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Nach Versand Deiner Bestellung erhältst Du von bivvy eine E-Mail mit einem Tracking-Link Deiner Sendung. So kannst Du immer verfolgen, wo Dein Paket gerade ist und wann es sich in der Zustellung durch den Boten befindet.
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Sollte Dir ein Artikel aus welchen Gründen auch immer nicht gefallen, teile uns dies bitte am besten per Email mit oder sende den Artikel direkt unter Angabe Deiner Bestell-Nummer an uns zurück. Die Hinsendekosten werden nach der Rückkehr mit dem Artikelpreis erstattet. Die Kosten der Rücksendung übernimmst Du. Das ist für beide Seiten eine faire Lösung, wie wir denken. Auf Nachfrage erstellen wir Dir aber gern ein Retourenlabel und lassen es Dir per Email zukommen. Dafür berechnen wir 5,90 €, die wir dann mit der Gutschrift der Retoure verrechnen. Du brauchst das Paket dann nur noch bei der nächsten DHL-Filliale oder an einer Packstation abzugeben.
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Nach Abschluss der Bestellung kannst Du direkt auf Basis der Bestellbestätigung, die Du von uns im Anschluß per Email bekommst die Überweisung an uns ausführen. Du bekommst keine weitere Zahlungsaufforderung. Bankverbindung (steht auch in der Bestellbestätigung): bivvy - Martin Balke, VR Bank Altenburg, IBAN: DE27830654080004625005, BIC: GENODEF1SLR
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